Vet ikke om det går an (eller dvs - om man får et realistisk svar...) å høre med f.eks Gjensidige hvordan de ville tolket den saken der?
At de kan utelukke øyesykdommer pga tidligere behandling er forsåvidt greit nok, men de burde i så tilfelle ha informert om det da du tegnet forsikringen. Synes det er rart om de kan komme nå og si "forresten, vi hadde visst en reservasjon". Fremgår det av journalen at hun har vært behandlet med øyedråper? Oppga du det da du tegnet forsikringen? Hvis det står i journalen (dvs at du har oppgitt det til din vet, men ikke til Agria) så er det nok de som har retten på sin side, fordi du i utgangspunktet skulle oppgitt det da du bestilte forsikringen. Hvis du faktisk ikke visste om det, og det ikke står i journalen - hvor har de det fra da?
Så lenge det var kjent at hun ble behandlet for det før forsikringen trådde ikraft, enten du visste det da du bestilte eller fikk vite det senere, så har du i prinsippet opplysningsplikt ifht forsikringsselskapet. Hvorvidt det hun hadde var relatert til det tidligere eller ikke er mindre relevant, ettersom det da skulle ha vært en reservasjon på det fra starten av.
Det med egenandel ville vært annerledes, for Gjensidige har ikke noe fast minstebeløp, men kun prosentandel uansett sum (husker ikke i farten om det er 20% eller 25%).
Jeg skjønner godt at du er oppgitt, skuffet og ikke spesielt fornøyd med Agria for tiden!

Men noe av det er nok dessverre helt vanlig forsikringspraksis og sånn helseforsikringer er lagt opp, uansett om det gjelder mennesker og dyr. Vet om flere uforståelige reservasjoner folk kan få på syke/uføre/livsforsikringer for mennesker også etter kjente skader som tilsynelatende skulle være uten relevans for saken.